Битрикс24 для компаний со сложным продуктом продажа, закупка, производство и сервис в одной системе
Свяжем продажи, закупку у поставщиков, собственное производство и гарантийный сервис в единый конвейер. Получите расчёт стоимости внедрения от Платинового партнера Битрикс24 и разбор реального кейса производственно-торговой компании.
Свяжем продажу и исполнение
После оплаты сделка сама «раздаёт» задачи поставщику, в производство и в сервис — и возвращается к отгрузке, когда всё готово.
Не дадим забыть длинные проекты
Каскад напоминаний до плановой даты закупки — «горячий» проект с циклом в месяцы больше не остывает и не уходит конкуренту.
Наведём порядок в гарантии
Диагностика, согласование гарантии с производителем, ремонт у вас или в АСЦ — весь процесс рекламации по понятному регламенту.
Соберём сквозной конвейер «продажа → закупка/производство → сервис» под специфику вашего продукта
Рассчитать стоимость и получить кейсЗакрываем задачи производственно-торговой компании в Битрикс24
Мы помогаем не просто «настроить Битрикс24», а связать продажи, закупку, производство и сервис в один рабочий контур — даже если заказ может пойти тремя разными путями исполнения.
Воронки со сложным циклом сделки
- Настраиваем воронку Лидов с квалификацией и сегментацией по типу клиента
- Строим воронку Продаж с «защитой проекта» и авто-контролем плановой даты закупки
- Считаем вероятность сделки автоматически по этапам, чтобы видеть реальный прогноз
- Автоформируем КП по шаблону с индивидуальными сроками по каждой позиции
- Реанимируем длинные проекты каскадом напоминаний, чтобы клиент не «остыл»
Смарт-процессы закупки и производства
- Разводим три сценария исполнения: наличие, закупка у поставщика, собственное производство
- Настраиваем смарт-процессы «Заказ поставщику» и «Закупка комплектующих»
- Строим производственный конвейер с автопереходами по срокам и контролем просрочки
- Автоматически маршрутизируем заказы поставщику по бренду и ответственному менеджеру
- Связываем сущности между собой, чтобы статусы передавались без ручной сверки
Гарантийные рекламации и подключение каналов
- Настраиваем сквозной процесс рекламации: диагностика → гарантия → ремонт / АСЦ / замена
- Подключаем несколько линий телефонии и распределяем звонки между отделами
- Собираем WhatsApp и Telegram в одном окне через Wazzup
- Импортируем контрагентов и товарную номенклатуру из старых источников
- Подгружаем счета из 1С прямо в карточку сделки
- Настраиваем права доступа по отделам: продажи, закупки, производство, сервис
Аналитика по загрузке и прогнозу продаж
- Показываем загрузку производства и статус заказов в реальном времени
- Строим отчёт по вероятности сделок и прогнозу выручки
- Контролируем сроки поставки комплектующих и просрочки по этапам
- Делаем дашборды для руководителя по продажам, закупкам и сервису
Единый контакт-центр компании
- Подключаем несколько телефоний в одну CRM
- Настраиваем WhatsApp и Telegram через Wazzup
- Собираем обращения с почты и мессенджеров в одном окне
- Настраиваем автозадачи и уведомления между отделами
Берём на себя весь путь: от заявки до закупки, производства и сервиса
В результате вы получаете не просто настроенную CRM, а связанный контур продаж, закупок, производства и гарантийного сервиса.
Погружаемся в процессы продажи, закупки и производства
- Разбираем, как сейчас проходит сделка от заявки до отгрузки по каждому из сценариев исполнения
- Смотрим, откуда приходят обращения: телефония, почта, мессенджеры
Проектируем воронки и смарт-процессы исполнения заказа
- Прописываем этапы Лидов и Продаж, «защиту проекта» и авто-вероятность сделки
- Проектируем смарт-процессы «Заказ поставщику», «Производственная площадка», «Закупка комплектующих», «Товары»
Настраиваем CRM, связи между сущностями и интеграции
- Связываем сделку со смарт-процессами так, чтобы статусы передавались автоматически
- Подключаем телефонию, Wazzup (WhatsApp, Telegram), почту, импортируем контрагентов и номенклатуру
- Настраиваем шаблон КП с табличной частью из смарт-процесса «Товары»
Настраиваем воронку гарантийных рекламаций
- Прописываем ветвление: диагностика → согласование гарантии → ремонт у вас, в АСЦ или замена
- Настраиваем автозадачи с разными формулировками под каждый исход
Обучаем отделы продаж, закупок, производства и сервиса
- Показываем, как вести сделку и смарт-процессы в своей зоне ответственности
- Объясняем логику авто-переходов, напоминаний и передачи задач между отделами
Контролируем запуск и поддерживаем систему дальше
- Проверяем, где возникают сбои в передаче статусов, и вносим правки
- Доводим систему до состояния, когда ею пользуется вся команда — от продаж до сервиса
- Дорабатываем под новые задачи: новых поставщиков, продукты, каналы обращений
Как компания связала продажи, закупку, производство и сервис в единый конвейер
Компания поставляет и производит насосное оборудование и расширительные баки: часть позиций закупается у зарубежных поставщиков, часть собирается на собственной площадке, плюс отдельный поток — гарантийные рекламации через сервисный центр и АСЦ. До внедрения всё это жило в почте, звонках и головах менеджеров. Мы собрали в Битрикс24 единый конвейер: лид → КП → оплата → закупка/производство → отгрузка, где сделка, заказ поставщику, производство и рекламация связаны между собой и автоматически передают друг другу статусы и сроки.
| Показатель | Было | Стало |
|---|---|---|
| Каналы обращений | Разрознены: 2 телефонии, почта, мессенджеры | Единое окно в CRM |
| Длинные проекты | Забывались, «остывали» | Авто-реанимация до 10 напоминаний |
| Связь продажи и исполнения | Ручная сверка в чатах | Автопередача статусов между сделкой, закупкой и производством |
| Производство | План «на словах» | Конвейер с авто-переходами по срокам и контролем просрочки |
| Гарантийные рекламации | Без регламента | Сквозной процесс: диагностика → гарантия → ремонт/АСЦ/замена |
«У нас три бизнеса в одном: что-то возим от поставщиков, что-то собираем сами, что-то ремонтируем по гарантии. Раньше на стыке этих процессов постоянно всё терялось. Теперь после оплаты сделка сама «раздаёт» задачи — поставщику, на производство, в сервис — и возвращается к отгрузке, когда всё готово. А длинные проекты система не даёт забыть».
— Руководитель Получить такой же кейс под вашу нишу
Рабочий инструмент для продаж, закупок, производства и сервиса
Все обращения — в одном местеС телефонии, почты и мессенджеров, независимо от количества линий.
Длинные проекты не «остывают»Каскад напоминаний до плановой даты закупки на горизонте в месяцы.
Продажа и исполнение связаныЗаказ поставщику, производство и закупка комплектующих сами двигают сделку.
Производство под контролемАвтопереходы по срокам, контроль просрочки, цепочка задач между отделами.
Гарантия по регламентуДиагностика, согласование с производителем, ремонт у вас или в АСЦ — без путаницы в статусах.
Руководитель видит реальный прогнозАвто-вероятность сделки по этапам и загрузку производства в реальном времени.
Система, в которой продажи, закупки, производство и сервис работают в одном контуре
Настроим Битрикс24 под все сценарии исполнения вашего заказа, свяжем сделку с закупкой и производством, наведём порядок в гарантии и покажем реальный кейс производственно-торговой компании.
Рассчитать стоимость и получить кейсПолучите кейс производственно-торговой компании и рассчитайте стоимость внедрения
На встрече покажем реальный проект со сложным циклом сделки — воронки, смарт-процессы, гарантийный сервис — и разберём именно ваши задачи.
Разбор ваших сценариев исполнения
Обсудим, как у вас сочетаются закупка, производство и сервис, и где сейчас теряется связь между отделами.
Идеи под ваш продукт
Объясним, какие воронки, смарт-процессы и связи нужны под ваш цикл сделки, а что можно не внедрять.
Ориентир по стоимости
Станет понятнее, какой объём работ нужен именно вам и от чего зависит цена.
Понимание результата
Увидите, как система уберёт разрывы между продажей, закупкой, производством и сервисом.
Кейс произовдственной компании
Покажем воронки, смарт-процессы и связи между сделкой, закупкой и производством на реальном примере.
Получите расчёт стоимости и экскурсию в реальном проекте
✔️ Разбор процессов и слабых мест на встрече
✔️ Ориентир по стоимости и срокам внедрения
✔️ Кейсы и примеры из вашей или похожей ниши
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и подобрать вариант внедрения
Покажем кейсы для торговой компании
